Principais conclusões:
- O erro “Falha na instalação: Não foi possível criar diretório” no WordPress geralmente decorre de permissões de arquivo incorretas, espaço em disco insuficiente, problemas de propriedade de arquivo/pasta ou configurações incorretas de FTP.
- O diagnóstico do problema envolve a verificação das permissões dos ficheiros (devem ser 755 para as pastas e 644 para os ficheiros), da utilização do espaço em disco e das definições de propriedade (o utilizador do servidor Web deve ser o proprietário dos ficheiros).
- A resolução do erro envolve normalmente a correção das permissões dos ficheiros através do cPanel ou SFTP, o aumento do espaço em disco, o ajuste da propriedade através da linha de comandos ou a reconfiguração das definições de FTP (se aplicável).
Ter um site WordPress é muito divertido, mas também vem com uma série de erros que podem aparecer durante as tuas actividades normais, como atualizar um plugin, um tema, etc. E isso pode ser MUITO frustrante.
Uma delas é o erro “Falha na instalação: Não foi possível criar diretório”.
É um erro que surge frequentemente devido a problemas de permissões de ficheiros ou definições de propriedade no teu servidor.
Mas não te preocupes. Nós resolvemos o problema. Este blogue abordará os detalhes técnicos, incluindo as causas, o diagnóstico e as soluções fáceis para resolver o problema de forma eficaz.
O que é o erro “A instalação falhou: Não foi possível criar diretório”?
O erro “installation failed: could not create diretory” (a instalação falhou: não foi possível criar um diretório) ocorre normalmente quando o teu site WordPress não consegue criar um diretório para um novo plugin ou tema devido a configurações incorrectas ou problemas de permissão. Pode ocorrer durante vários processos, tais como:
- Instalar novos plugins ou temas.
- Actualiza os plugins ou temas existentes.
- Carregamento de ficheiros multimédia.
Quando estes processos são iniciados, o teu sítio Web WordPress pode apresentar uma mensagem de erro indicando que não consegue criar o diretório ou a estrutura de diretórios necessários na pasta wp-content .
O que causa o erro “A instalação falhou: Não foi possível criar diretório”?
A instalação falhou: Não foi possível criar o erro de diretório geralmente ocorre pelos quatro motivos a seguir:
1. Permissões de ficheiros incorrectas
O teu fornecedor de alojamento pode impor permissões de segurança para evitar alterações não autorizadas às pastas do servidor e do site. Essas restrições também podem bloquear a criação de novos diretórios durante a instalação de plugins ou temas.
Quando instalas um plugin ou tema, é criado um novo diretório (com o nome do plugin ou tema) na pasta wp-content. Precisas de permissões adequadas para configurar esta estrutura de ficheiros e gerir actualizações, incluindo a adição de novas versões e a remoção de versões desactualizadas.
Além disso, as permissões são categorizadas em escrita, leitura e execução, cada uma com um valor numérico que define o nível de acesso para o utilizador, grupo e mundo.
Este blogue irá guiar-te através da definição das permissões corretas para os teus ficheiros e pastas para evitar este erro. Para conhecer as definições recomendadas pelo WordPress, consulta este recurso.
2. Espaço em disco insuficiente
Este erro do WordPress também pode ocorrer se o teu servidor ficar sem espaço em disco, muitas vezes devido a uma utilização elevada da memória.
Para evitar isto, é aconselhável alojar os teus sites numa plataforma de alojamento dedicado na nuvem, onde podes facilmente aumentar o tamanho do teu servidor com alguns cliques.
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3. Problemas de propriedade de ficheiros/pastas
A propriedade de ficheiros e pastas é crucial para que o WordPress funcione corretamente. Se a propriedade for atribuída incorretamente, o WordPress pode não ter o acesso necessário para criar ou modificar diretórios. Isto pode acontecer quando os ficheiros são transferidos entre servidores ou quando diferentes utilizadores carregam ficheiros através de FTP.
Garantir que o teu servidor Web tem a propriedade dos ficheiros e pastas do WordPress pode resolver este problema. Poderás ter de alterar a propriedade utilizando o comando chown na linha de comandos do teu servidor, normalmente definindo-o para o utilizador do servidor Web.
4. Problemas de configuração do FTP
Além disso, a configuração incorrecta do FTP também pode levar ao erro “Não foi possível criar diretório”. Normalmente, isto acontece no caso de credenciais de FTP incorrectas ou se não configurares corretamente as definições de FTP do servidor.
Mas podes evitá-lo verificando novamente se as tuas credenciais de FTP (nome de utilizador, palavra-passe e anfitrião) estão corretamente definidas na tua configuração do WordPress. Além disso, verifica se o teu cliente FTP está configurado para utilizar o protocolo e as definições de porta corretos e se o modo passivo está ativado, se exigido pelo teu fornecedor de alojamento.
Como diagnosticar e corrigir o erro “Falha na instalação: Não foi possível criar diretório” no WordPress (4 correções)
Agora que conhecemos o erro e as suas causas, vamos aprender a diagnosticar o erro de instalação falhada e, mais importante, a CORRIGIR este erro irritante.
1. Permissões de ficheiros incorrectas
Diagnóstico
No WordPress, se a pasta wp-content ou as suas subpastas tiverem permissões incorrectas de ficheiros ou pastas, o teu site não conseguirá criar novos ficheiros ou pastas, o que acabará por resultar neste erro.
As definições de permissão predefinidas do WordPress são as seguintes:
- Pastas: 755 (Define leitura/escrita/execução para o proprietário e leitura/execução para o grupo e outros)
- Ficheiros: 644 (Define leitura/escrita para o proprietário e leitura para o grupo e outros)
Fixa
Eis como podes resolver o problema de permissão de ficheiros:
- Acede ao teu painel de controlo e repõe as permissões do diretório wp-content para as definições corretas.
- Se fores um utilizador da Cloudways, podes facilmente repor as permissões nas definições de gestão da aplicação com um clique.
- Basta selecionar o utilizador e defini-lo como reposto para repor a propriedade e as permissões da tua aplicação.
- Em alternativa, também podes atualizar as permissões através do cliente SFTP, como o FileZilla.
2. Questões de propriedade
Diagnóstico
Mesmo que as permissões das pastas e dos ficheiros estejam corretamente definidas, DEVES verificar se a propriedade do utilizador também está correta, especialmente na pasta wp-content.
Fixa
Podes simplesmente aceder ao teu painel de controlo para definir o direito de propriedade através do CLI.
- Executa o seguinte comando para alterar a propriedade do ficheiro ou pasta em causa para o utilizador do servidor Web, que normalmente é definido como www-data, apache ou nginx:
sudo chown -R master_user:www-data /set/path/to/your/wordpress/public/diretory/
- Modifica /set/path/to/your/wordpress/public/diretory/ com o caminho real para a pasta wp-content do teu site WordPress dentro do diretório público.
3. Problema de otimização do espaço em disco
Diagnostica:
Quando o teu servidor não tem espaço suficiente no disco, não pode criar novos ficheiros ou pastas, o que leva ao erro de falha de instalação.
Fixa
Monitoriza regularmente o consumo de espaço em disco através do cPanel do teu alojamento. Vê as alternativas ao cPanel para um alojamento mais rápido.
Ou podes também verificá-lo através de SSH utilizando o seguinte comando:
df -h
- A execução do comando acima irá ajudar-te a verificar o estado de consumo do teu disco. Talvez precises de libertar algum espaço no teu servidor ou aumentar o espaço em disco.
- E se estiveres a utilizar o alojamento WordPress da Cloudways, podes facilmente verificar o teu consumo de espaço em disco diretamente na Plataforma Cloudways.
- Vai a Gestão de Servidores e clica em Monitorização para verificar o resumo do estado do teu servidor.
- A partir daqui, também podes verificar o estado de consumo do disco e os dados relativos à aplicação a partir da opção Application Wise Details (Detalhes relativos à aplicação), conforme mostrado na captura de ecrã abaixo.
- Se ainda estiveres confuso, segue este guia para obteres mais informações.
4. Problemas de configuração do FTP
Diagnostica:
No Cloudways, os usuários não enfrentam problemas relacionados ao FTP, como você pode ver em outras plataformas de hospedagem. Porque o Cloudways fornece acesso SSH e SFTP, o que simplifica o gerenciamento de arquivos sem a necessidade de configurações de FTP.
No entanto, se o seu site não estiver hospedado no Cloudways, mas em outro lugar, certifique-se de que suas configurações de FTP estejam configuradas corretamente no arquivo wp-config.php, se aplicável. Nem sempre é o caso, mas pode causar problemas para a criação de diretórios se tiveres configurado isso no teu arquivo wp-config.php.
Arranja:
- Certifica-te de que os detalhes do FTP estão corretamente configurados no ficheiro wp-config.php, utilizando o padrão e os detalhes corretos:
define('FS_METHOD', 'ftpext');
define('FTP_USER', 'your_ftp_username');
define('FTP_PASS', 'your_ftp_password');
define('FTP_HOST', 'your_ftp_host');
- Altera as credenciais de acordo com os detalhes da tua configuração.
Terminar!
Os utilizadores do WordPress encontram frequentemente o problema “Falha na instalação: Não foi possível criar diretório”, especialmente quando usam a hospedagem da Cloudways. Esse erro geralmente é causado por permissões de arquivo insuficientes, espaço em disco insuficiente ou uma configuração de servidor mal configurada. Pode ser irritante, mas a boa notícia é que normalmente é simples de resolver com o método certo.
O nosso guia detalhado permite-te percorrer cada passo do processo de resolução de problemas, ajudando-te a determinar a causa principal do problema – quer se trate de alterar as permissões de ficheiros, aumentar o espaço em disco ou alterar as definições do servidor. Seguindo estas instruções, podes restaurar imediatamente a funcionalidade do teu site WordPress sem sofreres um tempo de inatividade adicional.
Também compreendemos que diferentes ambientes de site podem exigir soluções diferentes, por isso, se já tiveste este problema e descobriste uma forma alternativa que funciona para ti, gostaríamos de te ouvir. Partilha as tuas experiências na secção de comentários. Seu feedback pode ajudar outras pessoas na comunidade Cloudways que tiveram problemas semelhantes.
Perguntas frequentes
Q1. Como posso corrigir o erro “unable to create diretory”?
R: Podes corrigir este erro optimizando a utilização do disco, repondo as permissões de ficheiros e pastas, definindo as permissões de ficheiros através de um cliente FTP e monitorizando os registos da aplicação.
Q2. O que causa um erro “não foi possível criar diretório” no WordPress?
R: O erro é normalmente causado por permissões de segurança definidas pelo teu fornecedor de alojamento ou por espaço em disco insuficiente.
Q3. Porque é que estou a receber uma mensagem de erro “a instalação falhou, não foi possível criar o diretório”?
R: Esta mensagem de erro indica que o WordPress não consegue criar os diretórios necessários para concluir a instalação devido a problemas de permissão ou a um ficheiro de instalação danificado.
Q4. Um ficheiro de instalação corrompido pode causar o erro “não foi possível criar diretório” durante a instalação?
R: Sim, um ficheiro de instalação corrompido pode dar origem a este erro. Certifica-te de que o ficheiro de instalação não está danificado e que foi transferido de uma fonte fiável.
Inshal Ali
Inshal é um profissional de marketing de conteúdos na Cloudways. Com formação em informática, competências de conteúdo e muita criatividade, ajuda as empresas a chegar ao céu e a ir mais além através de conteúdos que falam a língua dos seus clientes. Para além do trabalho, podes vê-lo sobretudo em alguns jogos online ou num campo de futebol.
