Corrige o ERR_CONNECTION_TIMED_OUT no WordPress e em todos os browsers (mais de 10 correcções)

O que é o erro ERR_CONNECTION_TIMED_OUT?

O ERR_CONNECTION_TIMED_OUT aparece nos navegadores Web quando um sítio Web não consegue carregar devido a problemas de conetividade. Quando um utilizador encontra este erro, significa que o seu browser não consegue estabelecer uma ligação com o servidor que aloja o sítio Web a que está a tentar aceder.

Se não sabes, o pedido de acesso ao sítio Web enviado pelo teu sistema ao servidor tem de ser verificado e, se demorar mais do que o tempo de contagem decrescente, que normalmente dura cerca de 30 segundos, ocorre o erro “ERR_CONNECTION_TIMED_OUT”.

Este erro pode ser causado por várias razões, tais como uma ligação à Internet lenta ou instável, uma firewall ou router mal configurado ou um servidor sobrecarregado. Por vezes, o erro pode ser causado por problemas no dispositivo do utilizador, como software desatualizado ou infecções por malware. É crucial diagnosticar e resolver esses problemas para garantir o bom desempenho do site.

Para além do erro ERR_CONNECTION_TIMED_OUT, existem outros erros comuns que podem afetar os sites WordPress, como o erro 500 Internal Server Error. A resolução de problemas deste erro também é importante para manter uma experiência de utilizador sem problemas.

Podes encontrar orientações detalhadas sobre como corrigir o erro interno do servidor 500 na nossa publicação do blogue: Como corrigir o erro interno de servidor 500 no WordPress.

Porque é que ocorre o ERR_CONNECTION_TIMED_OUT?

Existem algumas razões diferentes para a ocorrência deste erro.

Pode ser causado por questões de conetividade de rede, como problemas com a tua ligação de rede local. Em alternativa, pode indicar que o site está a tentar fazer mais do que o servidor consegue suportar, especialmente em alojamento partilhado, onde os limites de memória são restritos.

Diferentes navegadores Web, sistemas operativos e servidores podem apresentar o erro de forma diferente, mas geralmente têm o mesmo significado que um problema de comunicação.

Por exemplo, o erro teria o seguinte aspeto no Chrome: “Este site não pode ser acedido. O domínio.com demorou demasiado tempo a responder”.

Noutros browsers populares, os erros podem ter o seguinte aspeto:

• Erro ERR_CONNECTION_TIMED_OUT no Firefox

“A ligação expirou.” O servidor em domain.com está a demorar muito tempo a responder .”

• Erro ERR_CONNECTION_TIMED_OUT no Edge

“Hmmm… não consegues aceder a esta página. O domínio.com demorou muito tempo a responder.”

• Erro ERR_CONNECTION_TIMED_OUT no Safari

“O Safari não consegue abrir a página. O Safari não consegue abrir a página domain.com porque o servidor onde esta página está localizada não está a responder.”

Outros erros relacionados que podes ver incluem “ERR_NETWORK_CHANGED,” “ERR_CONNECTION_REFUSED,” e “DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN.” O erro “DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN” normalmente significa que o domínio solicitado não existe.

Para resumir, o erro “ERR_CONNECTION_TIMED_OUT” pode ocorrer devido a diferentes factores, incluindo problemas no servidor, na ligação de rede, no dispositivo ou no equipamento de rede.

Compreender e resolver estes erros é essencial para manter uma experiência de utilizador tranquila no teu site WordPress. Para mais informações sobre a resolução de erros comuns do WordPress, podes consultar o nosso guia de resolução de erros comuns do WordPress.

Qual o aspeto do erro de ligação expirada em diferentes browsers?

Embora um erro de tempo limite de ligação possa ocorrer em qualquer navegador Web, o seu aspeto exato será diferente consoante o navegador utilizado.

No Chrome, por exemplo, verás:

Não é possível aceder a este sítio

O [nome de domínio] demorou demasiado tempo a responder.

No Edge, vais ver:

Hmmm… não consegues aceder a esta página

[Nome de domínio] demorou demasiado tempo a responder

No Safari, verás:

O Safari não consegue abrir a página.

O Safari não consegue abrir a página [nome do domínio] porque o servidor interrompeu inesperadamente a ligação.

12 maneiras de corrigir o erro ERR_CONNECTION_TIMED_OUT

Vamos explorar algumas soluções para corrigir o erro “ERR_CONNECTION_TIMED_OUT”. Nesta secção, vamos concentrar-nos nos métodos para resolver o problema se encontrares esta mensagem de erro ao tentares carregar um Web site.

1. Verifica a ligação à Internet

Quando te deparas com o erro ERR_CONNECTION_TIMED_OUT, é essencial verificar primeiro a tua ligação de rede, uma vez que esta é frequentemente a causa principal do problema. Os principais navegadores da Web, como o Google Chrome, o Firefox e o Edge, sugerem que verifiques a tua ligação como primeiro passo para solucionar este erro.

Se estiveres a utilizar o Windows 11, podes verificar facilmente o estado da tua ligação de rede seguindo estes passos:

• Seleciona o botão Iniciar.
• Escreve “definições” e seleciona Definições nos resultados da pesquisa.
• Clica em Rede e Internet.

O estado da tua ligação de rede é apresentado na parte superior da página.

Para verificar o estado da tua ligação de rede num Mac:

• Clica no menu Apple no canto superior esquerdo do teu ecrã.
• Seleciona Preferências do sistema no menu pendente.
• Clica em Rede na janela Preferências do Sistema.
• À direita, podes ver o estado da tua ligação de rede, incluindo Wi-Fi ou Ethernet.

O estado da tua ligação de rede é indicado por um indicador de estado ao lado da ligação.

• Um indicador verde significa que o serviço está ativo e ligado.
• Um indicador amarelo significa que o serviço está ativo mas não está ligado.
• Um indicador vermelho significa que o serviço não foi configurado.

2. Limpa a cache e o histórico do navegador

Os dados do navegador, como ficheiros de cache, inícios de sessão guardados e cookies, podem otimizar a tua experiência de navegação, mas também podem abrandar o desempenho do navegador, conduzindo a erros de tempo limite.

Para evitar isto, recomenda-se que limpes periodicamente os teus dados de navegação. O método para limpar os dados de navegação varia consoante a aplicação do teu browser.

Para os utilizadores do Google Chrome, segue estes passos:

• Clica no menu de três pontos localizado no canto superior direito.
• Seleciona Mais ferramentas e depois Limpar dados de navegação.

• Verifica todos os ficheiros de cache, desde o Histórico de navegação até aos Dados da aplicação alojada, no separador Avançadas.
• Define o intervalo de tempo para Todo o tempo.

• Clica em Limpar dados para remover todos os dados de navegação do Chrome.

Se não quiseres seguir todos estes passos, podes simplesmente premir este comando (Ctrl + Shift + Del) para limpar o histórico do teu browser ou visitar diretamente esta ligação no Chrome: chrome://settings/clearBrowserData

Para outros navegadores populares:

• Limpa a cache no Mozilla Firefox: Clica no ícone do Hambúrguer → Histórico → Limpar histórico recente → Seleciona tudo → Clica em Limpar agora.
• Limpa a cache no Internet Explorer: Clica no botão Definições → Segurança → Apagar histórico de navegação → Verifica os ficheiros temporários da Internet e os ficheiros do site → Clica no botão eliminar.
• Limpar a cache no Microsoft Edge: Vai ao ícone dos 3 pontos → Definições → Escolhe o que queres limpar no separador Privacidade, pesquisa e serviços → Verifica Imagens e ficheiros em cache → Clica no botão Limpar.

3. Actualiza o DNS e renova o endereço IP

Se a limpeza do histórico do browser não resolver o erro, tenta atualizar o DNS e renovar o endereço IP.

A limpeza de DNS refere-se à reposição das caches de DNS guardadas no teu computador. Estas caches contêm informações sobre os endereços IP dos sites que visitas, permitindo que o teu computador recupere rapidamente o endereço IP sem traduzir o nome do domínio sempre que visitas o site.

No entanto, tal como os dados do browser, as caches de DNS podem ficar desactualizadas e causar problemas de acesso a sites. Limpar as caches de DNS desactualizadas pode ajudar-te a evitar erros de tempo limite ao acederes a sites.

Janelas

Os utilizadores do Windows 11 podem eliminar o DNS seguindo estes passos:

• Pressiona o logótipo do Windows e as teclas R para abrir o comando Executar.
• Escreve cmd na caixa de diálogo e clica em OK para abrir a janela Prompt de Comando.
• Escreve ipconfig /flushdns e prime Enter para repor a cache DNS.

Para resolver o problema da rede e renovar o endereço IP, adiciona os seguintes comandos, um a um, premindo Enter após cada comando:

• ipconfig /registerdns
• ipconfig /release
• ipconfig /renew
• netsh winsock reset

Reinicia o computador e abre o browser para verificar se os comandos foram bem sucedidos.

Mac

Para utilizadores do macOS, abre a aplicação Terminal e introduz o comando dscacheutil -flushcache para limpar o DNS.

4. Reinicia a pilha TCP/IP

Configurações TCP/IP corrompidas frequentemente causam erros ERR_CONNECTION_TIMED_OUT. Estas configurações de rede funcionam como o roteiro do teu computador para a Internet – quando estão danificadas, a tua ligação perde-se pelo caminho.

Vê aqui como os repor corretamente:

1. Abre a Prompt de Comando como Administrador

Procura por “cmd” em Iniciar

Clica com o botão direito do rato → “Executar como administrador”

2. Executa o comando Reset

Escreve exatamente isto e carrega em Enter:

netsh int ip reset

Verás um breve relatório das acções de reposição.

3. Finaliza a correção

Reinicia o teu computador (necessário para que as alterações tenham efeito) O Windows irá reconstruir automaticamente as novas definições de rede ao reiniciar

O que isto realmente faz

Reinicia:

• Limpa as tabelas de rede corrompidas
• Restaura os protocolos de comunicação padrão
• Preserva as tuas palavras-passe de Wi-Fi/Ethernet

Importante: Isto não elimina os teus browsers ou aplicações – apenas repara a estrutura de ligação subjacente. Se os tempos limite persistirem depois de tentar isto, salta para a solução de descarga de DNS que discutimos anteriormente.

5. Atualizar os controladores do adaptador de rede

Os controladores do adaptador de rede permitem que o teu computador se ligue à rede local e aceda à Internet. Drivers desatualizados ou instalados incorretamente podem causar problemas que resultam no erro “ERR_CONNECTION_TIMED_OUT”.

Para atualizar o software do controlador do adaptador de rede no Windows 11, segue estes passos:

• Clica no botão Iniciar no canto inferior esquerdo do ecrã e escreve Gestor de Dispositivos na barra de pesquisa.

• Seleciona o Gestor de Dispositivos a partir dos resultados da pesquisa e aparece a janela do Gestor de Dispositivos.
• Localiza o menu pendente Adaptadores de rede e escolhe o adaptador de rede.
• Clica com o botão direito do rato no adaptador e seleciona Atualizar software do controlador no menu pendente.

• Quando aparecer uma caixa de diálogo, clica em Procurar automaticamente software de controlador atualizado para procurar o software de controlador mais recente.

• Segue as instruções no ecrã para concluir o processo de atualização.
• Quando terminar, reinicia o computador para aplicar as alterações.

Se estiveres a utilizar o macOS, segue estes passos para atualizar os controladores do adaptador de rede:

• Clica no logótipo da Apple no canto superior esquerdo do ecrã.
• Seleciona Preferências do Sistema no menu pendente.
• Na janela Preferências do sistema, clica em Atualizações de software.
• Clica no botão Atualizar agora para iniciar o processo de atualização.

As actualizações regulares de software para o macOS incluem normalmente actualizações para controladores de adaptadores de rede. Ao assegurares que o teu macOS está atualizado, podes potencialmente resolver problemas que resultam no erro “ERR_CONNECTION_TIMED_OUT”.

6. Examina o ficheiro Hosts

Todos os computadores utilizam um documento chamado ficheiro hosts’ para fazer corresponder o endereço IP ao domínio de um sítio Web. Por vezes, este ficheiro bloqueia acidentalmente um endereço IP ou URL específico, fazendo com que o site fique inacessível.

Para verificar se o ficheiro de anfitriões colocou na lista negra o site que pretendes visitar, por exemplo, Cloudways.com, segue estes passos:

Janelas

• Abre o Notepad procurando-o na barra de tarefas e clicando com o botão direito do rato para selecionar Executar como administrador.
• Vai a Ficheiro e seleciona Abrir.
• Escreve C:\Windows\System32\drivers\etc na barra Nome do ficheiro e seleciona o ficheiro de anfitriões.

• Percorre a parte inferior do ficheiro e verifica se existem entradas relacionadas com o site da Cloudways, como 127.0.0.1 claudwoys.com ou 0.0.0.0 www.claudwoys.com.
• Se encontrares alguma destas entradas, elimina-a e guarda as alterações premindo Ctrl + S.

Mac

• Abre o Terminal no teu Mac.
• Digite sudo nano /private/etc/hosts e pressione Enter.

• Utiliza as teclas de seta para percorrer o ecrã e verificar se existem entradas relacionadas com o Web site da Cloudways, como 127.0.0.1 claudwoys.com ou 0.0.0.0 www.claudwoys.com.
• Se encontrares alguma destas entradas, elimina-a .
• Guarda as tuas alterações premindo Ctrl + X, Y e Enter.

7. Verifica as definições de DNS do teu domínio

Quando os registos DNS apontam para o endereço IP do servidor errado ou não se propagam corretamente após as alterações, os visitantes não conseguem estabelecer uma ligação ao teu site.

Para verificar e corrigir as tuas definições de DNS:

• Primeiro, confirma a tua configuração de DNS atual utilizando ferramentas como o DNS Checker ou o WhatsMyDNS. Estas ferramentas mostram-te como os registos DNS do teu domínio estão atualmente a propagar-se em todo o mundo.

• Verifica se o teu registo A aponta para o endereço IP correto do servidor fornecido pela tua empresa de alojamento e certifica-te de que os teus servidores de nomes correspondem aos especificados pelo teu fornecedor de serviços de registo de domínios ou fornecedor de DNS.

Se mudaste recentemente de fornecedor de alojamento ou de endereço IP do servidor, aguarda 24-48 horas para que as alterações de DNS se propaguem totalmente. Durante esse período, evita fazer modificações adicionais no DNS, pois isso pode prolongar o período de propagação.

Para garantir a propagação instantânea do propagação de DNSrecomendo vivamente que obtenhas o nosso DNS Made Easy Add-on-a partir de apenas $0,50 por domínio por mês.

Para os proprietários de sítios WordPress que utilizam serviços como o Cloudflare, verifica se as definições de DNS no painel de controlo do Cloudflare correspondem aos requisitos do teu fornecedor de alojamento.

Da mesma forma, se geres o DNS através do teu fornecedor de serviços de registo de domínios (como o GoDaddy ou o Namecheap), confirma se os servidores de nomes e os registos A estão corretamente configurados.

Depois de fazer alterações no DNS ou de confirmar as definições, limpa a cache de DNS local e testa o acesso ao site a partir de uma ligação de rede diferente. Se os problemas persistirem após 48 horas, contacta a equipa de suporte do teu fornecedor de alojamento para verificar se não existem problemas de configuração de DNS do lado do servidor.

8. Desliga temporariamente a Firewall/Antivírus

Para manter o teu computador seguro, as firewalls e o software antivírus são essenciais. No entanto, por vezes, podem identificar erradamente sites seguros como não seguros, causando o erro “ERR_CONNECTION_TIMED_OUT”.

Uma solução para este problema é desativar temporariamente a tua firewall ou software antivírus para ver se resolve o problema.

Janelas

Eis como desativar a proteção antivírus e de firewall do Windows Defender no Windows 11:

• Localiza o ícone do Windows Defender no tabuleiro do sistema, que se encontra no canto inferior direito do ambiente de trabalho. Assemelha-se a um escudo azul com quatro secções. Se não vires o ícone, clica no botão de seta para expandir o Tabuleiro e apresentar todos os ícones.
• Clica com o botão direito do rato no ícone e seleciona Ver painel de controlo de segurança
• Agora, seleciona a opção Proteção contra vírus e ameaças.

• Em seguida, clica nas opções do Microsoft Defender Antivirus.
• Desliza o botão para a esquerda para desativar a proteção antivírus.

• Seleciona Firewall e proteção de rede.

• Seleciona Rede de domínio.
• Desliza o botão para a esquerda para desligar a proteção da firewall.

• Volta atrás e seleciona Rede privada.
• Desliza o botão para a esquerda para desligar a proteção da firewall.

Mac

Se fores um utilizador do macOS, podes desativar a tua firewall seguindo estes passos:

• Clica no logótipo da Apple no canto superior esquerdo do ecrã e seleciona Preferências do Sistema.
• Clica em Segurança e privacidade.
• Seleciona o separador Firewall.
• Clica em Desligar a Firewall.

Depois de desactivares a firewall ou o software antivírus, tenta aceder novamente ao Web site para ver se o erro “ERR_CONNECTION_TIMED_OUT” foi resolvido. É importante lembrar-se de reativar a firewall e o software antivírus após a resolução de problemas para manter o computador seguro.

9. Desativar definições do servidor proxy/VPNs

Uma possível solução para o erro ERR_CONNECTION_TIMED_OUT é verificar as definições do servidor proxy.

Os servidores proxy actuam como intermediários entre o teu computador e o site a que estás a aceder, ajudando a proteger o teu endereço IP, a regular o acesso ao site e a armazenar dados do site em cache para tempos de carregamento mais rápidos. No entanto, estes servidores podem bloquear inadvertidamente o sítio Web que estás a tentar aceder, o que leva à mensagem de erro.

Para solucionar este problema:

Janelas

• Acede ao Painel de Controlo premindo a tecla do logótipo do Windows.
• Seleciona Rede e Internet e, em seguida, Opções da Internet.

• Abre o separador Ligações e seleciona Definições de LAN na janela Propriedades da Internet.

• Certifica-te de que todas as definições de proxy estão desmarcadas.

Mac

• Em Preferências do sistema, seleciona Rede e clica no botão Avançadas .
• No separador Proxies , desmarca cada item e clica em OK.
• Actualiza a página para ver se o erro foi resolvido.

Se continuares a precisar de utilizar um servidor proxy, podes reconfigurar as definições ou considerar mudar para um fornecedor de alojamento diferente.

Além disso, se utilizares um serviço VPN e encontrares o erro ERR_CONNECTION_TIMED_OUT, tenta mudar de protocolo VPN ou desativar temporariamente a aplicação, uma vez que o teu ISP ou firewall pode ter bloqueado o protocolo atual.

10. Modifica os servidores DNS

Os servidores DNS são responsáveis pela conversão de nomes de domínio em endereços IP, facilitando aos navegadores a localização dos sites que pretendes visitar.

O teu ISP fornece normalmente servidores DNS internos para as definições da tua ligação à Internet, mas estes podem nem sempre proporcionar o melhor desempenho. Mudar para servidores DNS de terceiros do Google ou Cloudflare pode ser útil nesses casos. Estes servidores são gratuitos e fiáveis para o utilizador médio.

Se suspeitas que os servidores DNS estão a causar o erro ERR_CONNECTION_TIMED_OUT, considera a possibilidade de os substituir.

Janelas

Aqui estão os passos para alterar as definições de DNS no Windows:

• Prima a tecla do logótipo do Windows e R em simultâneo para abrir a caixa de diálogo Executar . Escreve “painel de controlo” e prime Enter.

• Clica em Rede e Internet e depois em Centro de Rede e Partilha.

• No lado esquerdo, clica em Alterar definições do adaptador.

• Clica com o botão direito do rato na tua ligação atual, que pode ser Ligação de Área Local ou Ligação de Rede Sem Fios, dependendo da tua configuração, e clica em Propriedades.

• Seleciona o Protocolo Internet Versão 4 (ou Versão 6, se pretender) e clica em Propriedades.

• Toma nota de todas as definições existentes para o caso de teres de voltar atrás. Clica em Utilizar os seguintes endereços de servidor DNS e introduz “1.1.1.1 e 1.0.0.1” para IPv4 ou “2606:4700:4700::1111 e 2606:4700:4700::1001” para IPv6.
• Clica em OK e depois em Fechar. Reinicia o teu browser.

Mac

• Abre as Preferências do Sistema no teu Mac.

• Clica no ícone Rede e, em seguida, clica no botão Avançadas.
• Vai para o separador DNS .
• Adiciona os endereços do servidor DNS fornecidos pela Cloudflare: 1.1.1.1 e 1.0.0.1 para IPv4 e 2606:4700:4700::1111 e 2606:4700:4700::1001 para IPv6. Para utilizar o Google DNS, utiliza o seguinte:
• 8.8.8.8, 8.8.4.4, 2001:4860:4860::8888 ou 2001:4860:4860::8844.

• Clica em OK para guardar as alterações e, em seguida, fecha a janela.
• Podes agora reiniciar o teu browser para aplicar as novas definições de DNS.

11. Verifica se há interferência nas extensões

As extensões instaladas no teu browser podem, por vezes, causar o erro mencionado anteriormente. Especificamente, os bloqueadores de anúncios e as extensões de descarregamento de multimédia são culpados comuns, uma vez que afectam diretamente o conteúdo das páginas Web.

Para resolver o problema, podes tentar desativar as extensões individualmente e observar se a desativação de uma extensão específica resolve o problema.

Vê como:

• No Chrome, clica no menu de três pontos no canto superior direito.
• Seleciona Extensões > Gerir extensões.

• Desactiva todas as extensões, desligando o botão de alternância junto a cada uma delas.

• Actualiza o sítio Web a que estás a tentar aceder e vê se o erro desapareceu.

Ao desativar as extensões uma de cada vez, podes identificar qual delas pode interferir com a página Web e causar o erro de tempo esgotado.

12. Testa utilizando o modo de navegação anónima do Chrome

Ao lidar com problemas relacionados com o browser, é aconselhável começar por testar a página Web numa janela anónima.

Para abrir a janela de navegação anónima, localiza e clica nos três pontos verticais no canto superior direito do teu browser e, em seguida, seleciona “Nova janela de navegação anónima”.

Se a página Web carregar corretamente no modo de navegação anónima, isso sugere que o problema está associado ao teu browser. Nesses casos, podes continuar a aplicar soluções ao nível do browser para resolver o problema.

8 maneiras de corrigir o erro ERR_CONNECTION_TIMED_OUT no WordPress

Anteriormente, discutimos diferentes soluções para resolver o erro ERR_CONNECTION_TIMED_OUT que um utilizador da Internet pode executar. Agora, vamos nos concentrar nos métodos que podem ser implementados pelos proprietários de sites WordPress para corrigir o problema se ele ocorrer em seu próprio site.

1. Verifica se há actualizações do WordPress

Outra causa comum do erro é uma versão desatualizada do versão do WordPress. Com o tempo, as versões mais antigas podem tornar-se menos eficientes ou incompatíveis com temas, plug-ins ou ambientes de servidor mais recentes. Isso pode fazer com que o teu site fique parado durante o carregamento – levando a essa frustrante mensagem de tempo limite.

Para ver se estás a executar a versão mais recente do WordPress, precisas de aceder ao painel de controlo do teu site. Eis como podes verificar:

Opção 1: Secção “Num relance

1. Inicia sessão no teu painel de administração do WordPress.
2. Procura a caixa “At a Glance”, normalmente perto do canto superior esquerdo. O número da tua versão deve estar listado aí.

3. Se estiveres atrasado nas actualizações, o WordPress apresenta normalmente uma notificação mesmo por cima desta área, incentivando-te a atualizar.

Importante: Faz sempre uma cópia de segurança do teu sítio Web antes de fazeres quaisquer alterações. Se não souberes como, segue este guia simples de backup.

Opção 2: Rodapé do painel de controlo

Não consegues encontrar a versão nessa caixa? Não há problema. Desloca-te até à parte inferior do painel e verás a versão listada no rodapé.

Opção 3: Menu do logótipo WordPress

1. Clica no logótipo do WordPress no canto superior esquerdo do painel de controlo.
2. Escolhe “Acerca do WordPress” no menu.

3. O número da versão é apresentado no ecrã que se abre.

Se a atualização manual parecer uma tarefa árdua, especialmente para vários sites, podes usar o SafeUpdates da Cloudways para lidar com as atualizações automaticamente. Executa verificações antes e depois das atualizações para ajudar a evitar problemas. Aqui está como manter o WordPress atualizado de forma segura.

2. Verifica o tempo máximo de execução

O tempo máximo de execução define o limite de tempo que um script PHP pode ser executado. Se um script demorar mais do que o tempo permitido (normalmente 30 segundos), é cortado, o que pode provocar um erro ERR_CONNECTION_TIMED_OUT, especialmente em páginas com muitos recursos ou plug-ins.

A maioria dos fornecedores de alojamento define este valor por defeito, mas podes aumentá-lo, se necessário. Aqui estão duas formas comuns de o fazeres:

Opção 1: Edita o ficheiro php.ini

Se a configuração do teu alojamento te der acesso ao php.ini, podes ajustar o limite diretamente:

Localiza o teu ficheiro php.ini (geralmente encontrado na raiz ou num diretório de configuração).

Procura esta linha:

max_execution_time = 30

Altera o valor para algo mais alto, como:

tempo_de_execução_máx = 120

Guarda o ficheiro e reinicia o servidor Web, se necessário.

Se não tiveres a certeza de onde se encontra este ficheiro, a documentação do teu fornecedor de alojamento ou a equipa de suporte podem ajudar-te a encontrar a direção certa.

Opção 2: Utiliza o ficheiro .htaccess

Se a edição do php.ini não for uma opção, podes fazer a alteração através do teu ficheiro .htaccess:

Abre o ficheiro .htaccess no diretório raiz do teu site.

Acrescenta esta linha no final:

php_value max_execution_time 120

Certifica-te de que o servidor permite que os valores PHP sejam definidos através do .htaccess, caso contrário, isto pode causar um erro no servidor.

Se estiveres a alojar com a Cloudways, aumentar o tempo de execução é ainda mais simples. Basta ires a:

Gestão de Servidores → Definições e Pacotes → Limite de Execução, e define o valor que necessitas – não é necessário editar nenhum ficheiro.

Embora a extensão do tempo máximo de execução possa ajudar a resolver problemas de tempo limite, lembra-te de que é apenas uma parte do puzzle. Se os problemas continuarem, vale a pena verificar outras causas, como plug-ins lentos, chamadas de API externas ou erros comuns no nível do site, como o Erro 404 “Não encontrado” do WordPress.

3. Aumenta o limite de memória do PHP

Em certos casos, os scripts PHP podem consumir mais memória do que o limite atribuído, fazendo com que o site responda lentamente ou resulte em erros. Para resolver este problema, podes aumentar o limite de memória, desde que não exceda a memória máxima disponível atribuída pelo teu fornecedor de alojamento.

Para aumentar o limite de memória, podes seguir estes passos:

• Acede ao Gestor de Ficheiros ou utiliza um cliente FTP para localizar e abrir o ficheiro .htaccess do teu site.
• Insere a seguinte linha no ficheiro .htaccess, especificando o limite de memória desejado com base na memória disponível no teu plano de alojamento: php_value memory_limit 128M.

• Substitui “128M” pelo valor adequado com base nos teus requisitos.

Salva as alterações no arquivo .htaccess e carrega-o de volta para o servidor, sobrescrevendo o arquivo existente, se necessário.

Se o teu sítio Web necessitar de mais memória PHP do que a permitida pelo teu plano de alojamento atual, poderá ser necessário atualizar para um plano de nível superior com mais recursos de servidor.

A Cloudways oferece escalabilidade fácil – no Plano flexívelé possível aumentar a RAM e a CPU com um controle deslizante.

Sobre o Plano autónomoo dimensionamento acontece automaticamente. Tem em atenção que, embora o escalonamento do servidor aumente a memória disponível, poderás ter de ajustar manualmente o limite de memória PHP nas tuas definições.

4. Verifica a configuração do servidor

Se estiveres a ter problemas de tempo limite de ligação, é aconselhável verificar os ficheiros de configuração do servidor, como o httpd.conf do Apache ou o nginx.conf do Nginx. Esses arquivos de configuração podem conter configurações incorretas ou conflitos que podem estar causando os tempos limite de conexão.

A revisão destes ficheiros permite-te identificar potenciais problemas e fazer os ajustes necessários para resolver o problema. Garantir que a configuração do teu servidor está correta pode ajudar a evitar não só os erros ERR_CONNECTION_TIMED_OUT, mas também outros problemas que podem afetar o desempenho e a estabilidade do teu site WordPress, como o“Erro ao estabelecer uma ligação à base de dados“.

5. Ativar o modo de depuração do WordPress

A ativação do modo de depuração pode ajudar a identificar erros de PHP, configurações incorretas ou conflitos de plug-ins que podem estar contribuindo para o problema ERR_CONNECTION_TIMED_OUT.

Há duas formas principais de o fazeres:

Método manual:

Acede ao ficheiro wp-config.php do teu site através de SFTP utilizando um cliente como o FileZilla. Localiza a seguinte linha:

define('WP_DEBUG', false);

Substitui-o pela seguinte configuração:

define('WP_DEBUG', true);

define('WP_DEBUG_LOG', true);

define('WP_DEBUG_DISPLAY', false);

@ini_set('display_errors', 0);

Esta configuração criará um ficheiro debug.log dentro do diretório wp-content, permitindo-te rever as mensagens de erro sem as mostrar publicamente.

Método Plugin:

Se preferires não editar ficheiros diretamente, instala o programa WP Debugging a partir do painel de controlo do WordPress. Uma vez ativado, activará automaticamente as definições de depuração necessárias.

Em Cloudways:

Faz o login na Plataforma Cloudways, vai para:

• Servidores > Credenciais principais e copia os teus detalhes de início de sessão SFTP.

• Utiliza-os para te ligares através de um cliente SFTP como o FileZilla.

• Navega até à pasta public_html da tua aplicação, abre o ficheiro wp-config.php e aplica a mesma configuração de depuração que a descrita acima.

Isto permite-te registar os erros no ficheiro debug.log.

Para obteres instruções completas e capturas de ecrã detalhadas, consulta o nosso guia sobre Como ativar a depuração no WordPress.

6. Desactiva quaisquer scripts recentes

Se encontrares o erro “ERR_CONNECTION_TIMED_OUT” depois de fazeres modificações no script do site, é possível que o novo código esteja a causar o problema. Pode ser devido a configurações incorrectas ou a funcionalidades com muitos recursos que afectam o desempenho do site.

Nestes casos, recomenda-se que tomes as seguintes medidas:

1. Cria uma cópia de segurança: Antes de proceder a quaisquer alterações, faz uma cópia de segurança do sítio Web e do respetivo código. Isso garante que você tenha uma cópia do estado de funcionamento anterior, caso seja necessária uma solução de problemas adicional. A Plataforma Cloudways fornece um sistema de backup confiável e automatizado para seus sites, garantindo o armazenamento externo e a capacidade de restaurar seus aplicativos em caso de incidentes inesperados, oferecendo tranquilidade.
2. Remove o novo código: Remove ou desactiva temporariamente o código ou as funcionalidades recentemente adicionadas que suspeitas que possam estar a causar o tempo limite de ligação. Isto pode ajudar a determinar se o problema está relacionado com as tuas modificações.
3. Testa a acessibilidade do site: Depois de remover o novo código, tenta aceder ao site para ver se o problema do tempo limite de ligação foi resolvido. Se o site ficar acessível sem as modificações, isso indica que o novo código era provavelmente a causa do problema.
4. Revê e corrige o código: Se a remoção do novo código resolver o problema, revê cuidadosamente o código modificado para detetar quaisquer erros, configurações incorrectas ou utilização ineficiente de recursos. Faz as correcções e optimizações necessárias para garantir o bom funcionamento do Web site.
5. Reintroduz as alterações de código gradualmente: Se necessitares de novas funcionalidades ou modificações, reintroduz-as gradualmente enquanto monitorizas o desempenho do sítio. Desta forma, podes identificar quaisquer partes do código que possam estar a causar o tempo limite de ligação e resolvê-las individualmente.

7. Desativar Plugins Temporariamente

Um plugin defeituoso ou mal codificado pode causar o erro ERR_CONNECTION_TIMED_OUT. Para identificar o culpado, desactiva temporariamente todos os plugins e volta a activá-los um a um.

Eis como o fazes:

1. Utiliza um cliente FTP como o FileZilla para te ligares ao teu sítio Web.
2. Navega até ao diretório wp-content.
3. Renomeia a pasta dos plugins para algo como disabled_plugins para desativar todos os plugins de uma só vez.

4. Tenta aceder ao teu painel de administração do WordPress. Se carregar com êxito, o problema é provavelmente causado por um dos plug-ins.
5. Renomeia a pasta de novo para plugins para a reativar (isto ainda não vai ativar os plugins).
6. Dentro do diretório de plugins, renomeia cada pasta de plugin individualmente (por exemplo, renomeia my-plugin para disabled_my-plugin) e testa o site após cada alteração.
7. Continua este processo até identificares o plugin que está a causar o erro de timeout.
8. Uma vez identificado, podes remover, substituir ou procurar apoio para o plug-in problemático.

5. Desativar Plugins Temporariamente

Para identificar os plug-ins problemáticos do WordPress que causam o erro ERR_CONNECTION_TIMED_OUT, desativa-os individualmente.

Para fazeres isso:

• Utiliza um cliente FTP como o FileZilla para aceder aos ficheiros do teu site.
• Localiza o diretório wp-content e abre-o.
• Procura a pasta “plugins” e muda-lhe o nome para “plugins-deactivated”.
• Tenta aceder ao painel de administração do WordPress.
• Se estiveres acessível, isso indica um problema de plug-in.
• Renomeia a pasta do plugin para o seu nome original.
• Dentro do diretório do plugin, renomeia as pastas individuais do plugin para isolar a pasta problemática.
• Testa o acesso ao painel de administração após cada mudança de nome para identificar o culpado.
• Se o erro voltar a ocorrer, restaura o nome original e repete o processo de mudança de nome para outras pastas de plug-ins até que o site fique acessível.

6. Ativar o tema predefinido

Se tiveres um problema de tempo limite ao tentares aceder ao painel de administração do WordPress e precisares de ativar o tema predefinido para resolveres o problema, podes seguir estes passos:

• Liga-te ao servidor do teu site utilizando um cliente FTP ou acede ao gestor de ficheiros no teu painel de controlo de alojamento.
• Navega até ao diretório de raiz da tua instalação do WordPress. Esta é normalmente a pasta onde podes encontrarficheiros como wp-config.php e wp-admin.

• Procura a pasta wp-content e acede-lhe.
• Localiza o diretório “themes” dentro da pasta wp-content e abre-o.
• Encontra a pasta correspondente ao teu tema atualmente ativo e muda-lhe o nome. Podes acrescentar algo como “-backup” no final do nome da pasta. Por exemplo, se o teu tema ativo se chama “mytheme”, muda-lhe o nome para “mytheme-backup”.
• Depois de renomeares a pasta do tema ativo, o WordPress já não conseguirá encontrá-lo e reverterá automaticamente para o tema predefinido.
• Agora, tenta aceder novamente ao teu site. Ele deve carregar com o tema padrão ativado.
• Depois de resolveres o problema do tempo limite, podes reverter para o teu tema original, renomeando a pasta de temas predefinida para o seu nome original e eliminando a pasta de cópia de segurança renomeada.

Se renomeares temporariamente a pasta do tema ativo, o WordPress voltará a utilizar o tema predefinido, uma vez que não consegue encontrar o tema anteriormente ativo. Isto permite-te resolver o problema do tempo limite sem acederes ao painel de administração do WordPress.

Ferramentas para monitorizar e prevenir erros de Timeout em tempo real

Os erros de tempo limite podem ser desencadeados por vários problemas de back-end: recursos do servidor sobrecarregados, consultas de banco de dados de longa duração, vazamentos de memória ou até mesmo algo tão simples como um plug-in com mau comportamento.

Abaixo estão algumas ferramentas que podem ajudar-te a observar ativamente, diagnosticar e mitigar as causas de raiz dos erros ERR_CONNECTION_TIMED_OUT no WordPress.

1. Nova Relíquia

New Relic é uma ferramenta de monitorização do desempenho de aplicações (APM) que fornece informações ao nível do código sobre o desempenho do teu site. Para o WordPress, mostra quais os plugins, funções ou chamadas externas que estão a consumir recursos excessivos.

Caraterísticas principais:

• Rastreia transações PHP e consultas de banco de dados lentas em tempo real
• Identifica ganchos e plug-ins lentos do WordPress
• Monitora as chamadas de API externas que podem estar expirando
• Ajuda a isolar operações com uso intensivo de CPU ou memória

Se uma atualização de plugin causar um vazamento de memória ou uma consulta travar sob carga, o New Relic sinaliza isso imediatamente. Isto dá-te visibilidade suficiente para agires antes de o site ficar mais lento ou falhar.

2. Query Monitor (Plugin WordPress gratuito)

Monitor de consultas foi criado especificamente para os programadores do WordPress. Fornece estatísticas em tempo real dentro da interface de administração do WP, destacando o que está realmente a tornar o seu site mais lento.

Caraterísticas principais:

• Mostra as consultas MySQL lentas
• Mostra os tempos de execução dos ganchos
• Destaca erros de PHP e chamadas de API REST
• Integra-se com o cache de objetos para rastrear acertos/erros do cache

Embora não ofereça uma monitorização completa do servidor, o Query Monitor é especialmente útil para encontrar plug-ins ou temas com fraco desempenho que possam eventualmente desencadear timeouts com muito tráfego.

3. UptimeRobot / Melhor tempo de atividade

UptimeRobot oferece intervalos de monitorização de 1 minuto, enquanto o Better Uptime combina verificações de tempo de funcionamento com políticas de registo e escalonamento de incidentes.

O que os torna úteis:

• Avisa-te instantaneamente quando ocorre um timeout
• Captura tendências de tempo de resposta para que possas correlacionar quedas de desempenho com tráfego ou actualizações
• Envia registos HTTP e capturas de ecrã para ajudar na depuração
• Integra-se com o Slack, Teams ou e-mail para uma resposta rápida a incidentes

Embora estas ferramentas não evitem diretamente os erros de timeout, permitem-te detectá-los precocemente e agir rapidamente.

4. Cloudflare (gratuito + pago)

Cloudflare pode evitar erros de timeout, reduzindo a carga no teu servidor de origem. Com regras de cache adequadas e uma CDN instalada, menos solicitações chegam diretamente ao teu servidor, o que ajuda a evitar a sobrecarga.

Como é que ajuda:

• Faz cache de arquivos estáticos e HTML na borda
• Limita a taxa de IPs abusivos
• Fornece análises em tempo real sobre taxas de solicitação e códigos de resposta
• Oferece verificações de saúde da origem com alertas se os servidores forem abaixo

Não se trata de monitorização do servidor no sentido tradicional, mas reduz o risco de timeout descarregando o tráfego.

Bónus: Se estiveres na Cloudways, tens acesso a Cloudflare Enterprise– um plano que normalmente custa de US$ 1.000 a US$ 5.000/mês – porapenas US$ 4,99 por domínio. Isso inclui proteção avançada contra DDoS, roteamento priorizado e otimização de imagem via Polish e Mirage, ajudando seu site a permanecer rápido e resiliente sob carga.

Dicas para evitar o erro ERR_CONNECTION_TIMED_OUT

O erro ERR_CONNECTION_TIMED_OUT ocorre normalmente quando um sítio Web tem dificuldades temporárias, que se resolvem em poucos minutos. No entanto, os factores relacionados com o utilizador podem, por vezes, desempenhar um papel importante. Aqui estão alguns passos para te ajudar a evitar este erro no futuro:

• Mantém o browser e o software de segurança actualizados: O software desatualizado pode levar a problemas de compatibilidade, resultando no erro ERR_CONNECTION_TIMED_OUT. A maioria dos programas é actualizada automaticamente, por isso certifica-te de que tens as versões mais recentes instaladas.
• Limpa a tua cache DNS e renova o teu endereço IP: Uma cache de DNS incorrecta pode contribuir para o erro ERR_CONNECTION_TIMED_OUT. Para evitar isso, limpa regularmente a cache do DNS. Além disso, considera a renovação do teu endereço IP como parte do processo de resolução de problemas.
• Elimina regularmente os dados do browser: É importante eliminar os dados do browser para resolver potenciais causas de erros de ligação e para uma experiência de navegação mais suave. A limpeza regular dos dados do browser também ajuda a manter a segurança e a privacidade dos dados.

Resumo

Quer estejas a navegar como visitante ou a gerir um site WordPress, os erros de tempo limite de ligação são um incómodo. Para os utilizadores comuns, mudar de rede ou de dispositivo pode muitas vezes resolver o problema.

Os proprietários de sites, no entanto, têm um pouco mais a fazer, como manter o software atualizado, verificar as definições de DNS e monitorizar o desempenho do servidor. Esses pequenos hábitos podem ajudar a evitar a maioria dos problemas que levam a timeouts.

E se as coisas ainda não melhorarem, é quando um parceiro de hospedagem sólido faz uma diferença real. Os usuários da Cloudways podem entrar em contato com o suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana e obter ajuda especializada quando for mais importante.