Cómo solucionar el error ‘ERR_CONNECTION_RESET’ en 2025 (Guía paso a paso)

Puntos clave

• El error ERR_CONNECTION_RESET indica que la conexión entre tu navegador y el sitio web se interrumpió antes de que la página terminara de cargarse.
• La mayoría de las correcciones comienzan con comprobaciones del dispositivo y la red, luego pasan a la configuración del navegador y la seguridad y, por último, al servidor al que te estás conectando.
• Existen soluciones paso a paso para Windows, macOS y Linux, con comandos y resultados claros para cada sistema.
• Para los propietarios de sitios, el alojamiento inteligente ayuda: Cloudways reduce los reinicios con autoescalado, almacenamiento en caché, monitorización y cortafuegos optimizados.

Haces clic en un enlace, la pestaña gira y, a continuación, Chrome informa de ERR_CONNECTION_RESET. Suena vago, pero en principio es muy fácil de entender: tu navegador intentó comunicarse con un servidor, se inició la conversación y algo finalizó la llamada.

Este blog te guiará a través de las correcciones de la forma más ordenada y menos estresante posible. Te pediremos que hagas comprobaciones rápidas, pasaremos a los reinicios de la red y a las reparaciones del navegador, y luego proporcionaremos información relacionada con el trabajo del lado del servidor para los propietarios de sitios.

¿Qué es el error ‘ERR_CONNECTION_RESET’?

El error ‘ERR_CONNECTION_RESET’ aparece cuando se restablece la conexión TCP entre tu dispositivo y el servidor.

El reinicio puede ser provocado por tu router, tu software de seguridad, un proxy o VPN, o el propio servidor. No se entrega ninguna página, porque la conexión no llegó al intercambio normal HTTP o HTTPS.

En la práctica, puedes verlo sólo en un sitio, o en muchos sitios durante un momento de red inestable. Tu objetivo es identificar dónde comienza el reinicio: en tu dispositivo, en la ruta a Internet o en el servidor.

Síntomas e indicadores clave

Aquí tienes algunos síntomas o indicadores que reflejan este error para diagnosticarlo en detalle:

• La página falla con ERR_CONNECTION_RESET, mientras que otros sitios a veces se cargan.
• Las descargas o solicitudes grandes se detienen a mitad de camino.
• El mismo sitio funciona con datos móviles pero no con tu Wi-Fi.
• El error desaparece cuando desactivas una VPN, proxy o herramienta de seguridad.

Causas comunes del error ‘ERR_CONNECTION_RESET

Antes de arreglar nada, es útil determinar las posibles causas. Repasa las siguientes causas y compáralas con lo que ves.

1. Conexión a Internet inestable

Las caídas breves de señal o una Wi-Fi ruidosa pueden restablecer la conexión. Si el streaming o las videollamadas se interrumpen en la misma red, es una pista clara. Para detectarlo, puedes ejecutar un ping rápido y un rastreo breve:

En Windows:

hacer ping a google.com

En macOS/Linux:

traceroute google.com

La pérdida de paquetes o los saltos bruscos de latencia apuntan a un problema de red.

2. Caché y cookies del navegador dañadas

La caché y las cookies antiguas pueden romper sesiones o forzar redireccionamientos erróneos, que pueden acabar en un reinicio. Si el sitio funciona en una ventana privada, es probable que la causa sean los datos almacenados en caché.

3. El cortafuegos o el antivirus bloquean la conexión

Las reglas agresivas pueden eliminar o restablecer conexiones que parezcan inusuales. Esto ocurre a menudo con herramientas para desarrolladores, paneles de control autoalojados o puertos poco comunes.

4. Problemas de configuración de VPN o proxy

Una VPN o proxy caído, sobrecargado o mal configurado puede romper las rutas. Si el error desaparece cuando te desconectas, esa es tu causa raíz. Comprueba también tu configuración de DNS, ya que algunas VPN y proxies anulan el DNS y provocan reinicios si están mal configurados.

5. Software obsoleto

Los navegadores y las pilas de red de los SO más antiguos pueden fallar en las configuraciones TLS o HTTP/2 modernas. Si hay actualizaciones pendientes, instálalas antes de realizar una depuración más profunda.

6. Problemas del lado del servidor

Los servidores pueden reiniciar las conexiones durante la sobrecarga, cuando se limita la velocidad o cuando un cortafuegos de aplicaciones web marca el tráfico. Un desajuste TLS (por ejemplo, cuando clientes antiguos intentan conectarse con protocolos obsoletos) también puede provocar reinicios.

Consejo:
Cloudways utiliza pilas web ajustadas y monitorización en tiempo real para detectar a tiempo los picos de carga, con reinicios automáticos del servicio que reducen los reinicios para los visitantes.

Cómo solucionar y reparar el error ‘ERR_CONNECTION_RESET

Por favor, empieza por arriba y avanza paso a paso. Después de cada paso, vuelve a probar el sitio. Esto te ahorrará tiempo y te mostrará qué cambio te ha ayudado.

Paso 1: Comprueba tu conexión a Internet

Prueba con dos sitios no relacionados, por ejemplo https://www.wikipedia.org y https://www.cloudflare.com.

Si ambos fallan, conecta tu ordenador por Ethernet si es posible, y vuelve a probar.

Mide el tiempo de ida y vuelta con el siguiente comando:

ping 1.1.1.1

Si observas pérdidas o tiempos muy altos, arregla primero la conexión o llama a tu ISP.

Paso 2: Borra la caché y las cookies del navegador

Limpiar la caché y las cookies del navegador suele solucionar este error.

• En cromo:
  • Configuración → Privacidad y seguridad → Borrar datos de navegación
  • Intervalo de tiempo: Todo el tiempo → selecciona Cookies e Imágenes y archivos almacenados en caché
  • Borra los datos y reinicia el navegador.

• En Firefox:
  • Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio → Borrar datos.

• En el borde:
  • Ajustes → Privacidad, búsqueda y servicios → Borrar datos de navegación.

Ahora por qué esto ayuda, porque las cookies malas o las redirecciones en caché pueden forzar sesiones rotas que terminan en reinicios. Borrar elimina esas rutas.

Paso 3: Reinicia el router y el módem

Apaga ambos dispositivos, espera 30 segundos, enciende el módem y luego el router. Espera a que las luces de estado se estabilicen y vuelve a conectarlos.

Ahora bien, por qué esto ayuda, porque así se refresca el enlace WAN y el arrendamiento DHCP, y se eliminan pequeños fallos NAT y de enrutamiento que pueden reiniciar las conexiones de larga duración.

Paso 4: Desactiva la configuración de VPN o Proxy

Desactiva el cliente VPN y cualquier configuración de proxy, y vuelve a cargar el sitio.

• Proxy Windows:
  • Configuración → Red e Internet → Proxy → Desactiva «Usar un servidor proxy».

• proxy macOS:
  • Ajustes del sistema → Red → Wi-Fi (o Ethernet) → Detalles → Proxies → desmarcar todo.

• Anulación del proxy de Chrome:
  • chrome://configuración/sistema → «Abrir la configuración del proxy de tu ordenador».

Si el sitio se carga sin la VPN o el proxy, revisa las opciones de enrutamiento y DNS de esa herramienta.

Paso 5: Desactiva temporalmente el cortafuegos o el software antivirus

Desactiva temporalmente el cortafuegos o el antivirus para hacer la prueba.

• Ventanas:
  • Seguridad de Windows → Cortafuegos y protección de red → selecciona tu perfil activo → desactivar.

• macOS:
  • Configuración del sistema → Red → Cortafuegos → desactivar.

Si la página se carga, crea una regla de permiso para tu navegador o para el dominio del sitio. Después, vuelve a activar inmediatamente tu protección. Nunca sigas navegando con la seguridad desactivada.

Paso 6: Restablecer la configuración TCP/IP

Los parámetros Winsock o TCP dañados suelen provocar reinicios silenciosos en Windows. Ejecútalos como Administrador:

netsh winsock reset

netsh int ip reset

ipconfig /flushdns

apagado /r /t 0

En macOS, renueva el contrato de alquiler y vacía el DNS utilizando los siguientes comandos:

sudo dscacheutil -flushcache
sudo killall -HUP mDNSResponder

En Linux con systemd-resuelto:

sudo resolvectl vaciar-cachés

O

sudo systemd-resolve --flush-caches

En sistemas Linux antiguos sin systemd, puede que tengas que reiniciar Network Manager en su lugar:

sudo service network-manager restart

Después de cada serie, reinicia y prueba.

Paso 7: Prueba en otro navegador

Instala o abre un segundo navegador e intenta la misma URL. Si allí funciona, puede que tu perfil de navegador original esté dañado.

Mantén tu sitio web en funcionamiento sin reinicios

¿Cansado de que los errores de conexión te ralenticen? Con un alojamiento de WordPress fiable, tu sitio se mantiene rápido, seguro y siempre accesible para los visitantes.

PRUEBA AHORA

Soluciones avanzadas para los errores persistentes ‘ERR_CONNECTION_RESET

Si sigues viendo el error, trátalo como un problema más profundo de red o de software. Examínalos cuidadosamente.

Restablece la configuración de red y renueva la IP:

Reinicio completo de la red de Windows:

• Ajustes → Red e Internet → Ajustes avanzados de red
• Restablecer red → Restablecer ahora.

El ordenador se reiniciará y reconstruirá los adaptadores. Renueva la IP por comando si prefieres no reiniciarlo todo:

ipconfig /lanzamiento

ipconfig /renovar

Para macOS:

• Ajustes del sistema → Red → Selecciona tu interfaz → Detalles → TCP/IP → Renovar contrato de arrendamiento DHCP.

nmcli conexión show
nmcli connection down "<tu-nombre-de-conexión>"
nmcli connection up "<tu-nombre-de-conexión>"

Actualiza tu navegador y tu sistema operativo

• Abre Chrome → Menú → Ayuda → Acerca de Google Chrome, deja que se actualice.
• Windows Update o macOS Software Update suelen incluir correcciones de la pila de red y TLS. Aplica las actualizaciones pendientes, reinicia y vuelve a probar.

Desactiva las extensiones problemáticas del navegador

Abre la página de extensiones y desactívalas una a una, probando después de cada una. Las extensiones compatibles con la red, como los ayudantes de VPN, los bloqueadores de anuncios o los filtros de privacidad, son causas comunes.

• Chrome: chrome://extensions
• Firefox: acerca de:complementos

Cuando encuentres el que provoca el reinicio, sustitúyelo o comprueba su configuración para el filtrado HTTPS.

Solución de problemas del lado del servidor: Lo que los propietarios de sitios web deben saber

Si los visitantes informan del error pero tus pruebas desde la misma red pasan, el reinicio puede estar ocurriendo en el servidor. El objetivo es confirmar si el servidor o una capa de seguridad ascendente está cerrando la conexión.

Por qué la configuración del servidor puede causar ‘ERR_CONNECTION_RESET’

Los servidores pueden enviar paquetes TCP RST cuando un proceso no está disponible, cuando un cortafuegos rechaza un puerto o cuando el cortafuegos de una aplicación web considera que una petición no parece segura.

Los límites de velocidad y los filtros DDoS también pueden interrumpir las conexiones durante los picos.

Comprueba si hay errores en el servidor

Debes revisar los registros del servidor web al reproducir el error:

Para Nginx:

sudo tail -f /var/log/nginx/error.log

Para Apache:

sudo tail -f /var/log/apache2/error.log

Puedes probar HTTPS y el apretón de manos TLS con el siguiente comando:

curl -I https://yourdomain.com
openssl s_client -conectar sudominio.com:443 -nombre_servidor sudominio.com  </dev/null

Tienes que buscar fallos en el apretón de manos, problemas con los certificados o reinicios en sentido ascendente. Inspecciona las reglas del cortafuegos y los límites de velocidad. Si utilizas iptables, UFW o un cortafuegos en la nube, confirma que los puertos 80 y 443 están permitidos y no estrangulados.

En Cloudways encontrarás el estado del servicio y los registros en el panel de la plataforma, que te ayudará a verificar Nginx, Apache o
PHP-FPM
rápidamente.

Contacta con tu proveedor de alojamiento

Cuando abras un ticket, incluye la hora exacta del error, tu IP pública, la URL completa y los resultados de curl -I y un breve traceroute. Esto ayuda a los equipos de soporte a conectar los registros e identificar rápidamente los reinicios que se producen en las capas ascendentes.

El soporte de Cloudways está disponible las 24 horas del día y puede comprobar la carga del servidor, los eventos del cortafuegos y las acciones de autocuración de tu nodo.

Cómo la infraestructura de Cloudways evita los errores ‘ERR_CONNECTION_RESET

Una capa de alojamiento estable reduce los reinicios que se producen por sobrecarga, respuestas lentas del origen o cortafuegos estrictos. He aquí cómo Cloudways reduce el riesgo en el tráfico diario y durante los picos.

Escalado automático de servidores y equilibrio de carga

Cuando el tráfico aumenta, se forman colas y algunas pilas empiezan a eliminar conexiones. Cloudways controla la presión sobre los recursos y puede escalar verticalmente bajo demanda.

El equilibrio de carga reparte las peticiones entre los nodos para que cada conexión obtenga una respuesta rápida en lugar de un reinicio.

En la práctica, eso significa que el lanzamiento de un producto o un post viral no empujan tu origen hasta el punto en que el núcleo o el proxy empiezan a cerrar sockets. La autocuración reinicia los servicios con problemas, y las alertas de la plataforma entran en bucle de soporte antes de que los visitantes se den cuenta.

Caché sin fisuras e integración CDN

Una gran parte de los reinicios se producen cuando el origen está ocupado gestionando páginas dinámicas. Cloudways utiliza Varnish y Redis para servir contenidos en caché rápidamente.

Para la entrega global de activos, Cloudways se integra ahora con
Cloudflare CDN
que ofrece mayor rendimiento, seguridad y almacenamiento en caché. Esta configuración reduce la carga de origen, la latencia y las caídas de conexión durante los picos de tráfico.

Conclusión: Solucionar rápidamente el error ‘ERR_CONNECTION_RESET

Los reinicios de conexión parecen aleatorios, pero hay un camino claro para solucionarlos. Empieza por tu conexión a Internet, luego borra el navegador, después elimina las capas que puedan interrumpir el tráfico, como las VPN y los cortafuegos estrictos. Si el problema persiste, reinicia la pila de red y actualiza el software. Cuando ejecutes un sitio, comprueba los registros, prueba el apretón de manos TLS y revisa el cortafuegos y los patrones de carga.

Si alojas tu sitio en Cloudways, muchas de las causas de reinicios del lado del servidor se reducen por diseño. Funciones como el autoescalado, el almacenamiento en caché, una CDN global, la monitorización proactiva y la autocuración mantienen las conexiones estables para que puedas centrarte en el contenido y los clientes.

Con los pasos anteriores en el lado del cliente y un origen fiable en el lado del servidor, ERR_CONNECTION_RESET debería ser un pequeño desvío, no una barricada.