- Calcular los gastos de envío con precisión es crucial para el éxito del comercio electrónico, ya que influye en la rentabilidad, la satisfacción del cliente e incluso las tasas de abandono de carritos.
- Esta guía proporciona cinco métodos para calcular los gastos de envío, explora los factores que influyen en ellos y ofrece herramientas y consejos para simplificar el proceso.
Los propietarios de tiendas de comercio electrónico a menudo se enfrentan a una ardua batalla a la hora de calcular los gastos de envío y mantenerlos bajos. Hoy en día, la mayoría de los compradores esperan entregas rápidas y asequibles, además de gratuitas, sobre todo si van a hacer una compra grande en tu tienda.
Sin embargo, como propietario de una tienda, debes asegurarte de ofrecer a tus clientes las mejores opciones de envío posibles y calcular con precisión los gastos de envío para seguir siendo competitivo en un sector cada vez más feroz.
En esta guía, te explicaremos por qué es importante estimar los costes logísticos y de envío, 5 formas de calcular los costes, herramientas que puedes utilizar, factores que influyen en los costes de envío y mucho más.
Empecemos…
- ¿Por qué es importante calcular los gastos de envío?
- 5 formas de calcular los gastos de envío
- Herramientas para calcular los gastos de envío
- Factores que afectan a los gastos de envío
- ¿Cómo añadir una calculadora de gastos de envío a tu sitio web?
- ¿Cómo pueden las pequeñas empresas reducir los gastos de envío?
- ¿Cuánto cobran las principales empresas de transporte por los distintos envíos?
¿Por qué es importante calcular los gastos de envío?
El propietario de un negocio de comercio electrónico necesita saber exactamente a cuánto ascenderán los gastos de envío de cada venta por multitud de razones.
- Para empezar, no conocer los gastos de envío repercutirá directamente en la rentabilidad. Si no sabes cuánto pagas por los gastos de envío, excluyendo el coste del producto, no podrás tener un control firme de tus beneficios.
- En segundo lugar, para mostrar a los clientes estimaciones precisas de los gastos de envío, primero debes calcular los costes en que incurres. Dependiendo del tamaño del paquete y del tipo de mercancía que se envíe, es probable que los costes varíen. Si al pagar muestras unos gastos de envío engañosos en comparación con lo que habías presupuestado inicialmente, podrías causar estragos en la buena voluntad de tu empresa.
- Otra razón importante es que así podrás calcular el umbral a partir del cual un cliente tiene derecho al envío gratuito. Si no conoces tus márgenes y gastos de envío, no podrás obtener una cifra exacta.
Las molestias de los gastos de envío se consideran la razón número uno del abandono del carrito de la compra. Hay muchas formas de reducir el abandono, y la gestión de los gastos de envío es una de ellas.
La conclusión es la siguiente: los gastos de envío importan, y tienes que estar al tanto de ellos. Si sabes cuánto margen de maniobra puedes dar a un cliente, podrás establecer correctamente tus márgenes, lo que te permitirá obtener beneficios incluso cuando ofrezcas gastos de envío gratuitos.
Calcular los gastos de envío no es suficiente.
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5 formas de calcular los gastos de envío
Calcular los gastos de envío es bastante sencillo. Puedes hacer los cálculos manualmente o utilizar herramientas como las calculadoras de gastos de envío online.
La mayoría de las empresas de transporte, como FedEx, tienen calculadoras de envíos en sus sitios web. Sin embargo, es mejor hacer los cálculos manualmente y compararlos con los resultados de las herramientas online, para asegurarte de que no se te escapa ningún coste oculto.
1. Cálculo básico basado en fórmulas de envío
Ratio de gastos de envío sobre ventas = Gastos de envío ÷ Ventas totales
Este sencillo método te indica qué parte de tus ingresos por ventas se destina a los gastos de envío. Por ejemplo, si has ganado 12.000 $ en ventas este mes y has gastado 1.200 $ en envíos, calcula tu ratio así: 1.200 $ ÷ 12.000 $ = 0,10, o el 10%. O sea, que estás gastando 10 céntimos en envíos por cada dólar que ganas en ventas.
2. Cálculo basado en pedidos
Ratio de gastos de envío sobre ventas = Gastos medios de envío por pedido ÷ Ingresos medios por pedido
Este método compara los gastos de envío con los ingresos de cada pedido. Por ejemplo, si tuviste 150 pedidos en un mes, tus gastos de envío totales fueron de 1.800 $, y tus ventas totales fueron de 27.000 $, puedes hallar:
- Coste medio de envío por pedido: Por ejemplo, 1.800 $ ÷ 150 = 12 $.
- Ingresos medios por pedido: Por ejemplo, 27.000 $ ÷ 150 = 180 $.
Por tanto, tu ratio gastos de envío/ventas sería de 12 $ ÷ 180 $ = 0,067, o 6,7%. Esto significa que los gastos de envío representan aproximadamente el 6,7% de los ingresos de cada pedido.
3. Cálculo basado en el peso
Relación entre gastos de envío y ventas = gastos de envío totales de los productos ponderados ÷ ventas totales
Este método funciona bien si tus productos tienen distintos pesos. Por ejemplo, si tus gastos de envío para distintos pesos suman 400 $ y tus ventas totales son de 8.000 $, calcularías:
- Relación entre gastos de envío y ventas: Por ejemplo, 400 $ ÷ 8.000 $ = 0,05, es decir, 5%.
Supongamos que vendes 80 unidades de un artículo de 2 libras a 2 $ de envío por unidad y 30 unidades de un artículo de 10 libras a 10 $ de envío por unidad. Tu coste total de envío sería (80 * 2 $) + (30 * 10 $) = 400 $. Con unas ventas de 8.000 $, tu ratio gastos de envío/ventas sería de 400 $ ÷ 8.000 $ = 0,05, o el 5%.
4. Cálculo basado en la portadora
Este método se centra en los costes de diferentes transportistas. Por ejemplo, si gastas 600 $ con el transportista A para los envíos locales y 400 $ con el transportista B para los internacionales, y tus ventas totales son de 9.000 $, lo calcularías:
- Para el Transportista A: Por ejemplo, 600 $ ÷ 9.000 $ = 0,067, o 6,7%.
- Para el Transportista B: Por ejemplo, 400 $ ÷ 9.000 $ = 0,044, o 4,4%.
Esto te ayuda a ver qué transportista es más rentable para tus distintas necesidades de envío.
5. Cálculo basado en dimensiones
Ratio de gastos de envío sobre ventas = gastos de envío totales basados en el peso dimensional ÷ ventas totales
El peso dimensional, o «dim weight», lo utilizan los transportistas para determinar los costes en función del tamaño del paquete, no sólo de su peso. Para calcular el peso dimensional, mide las dimensiones de tu paquete, calcula su volumen y divídelo por un divisor dimensional estándar, a menudo proporcionado por los transportistas.
Por ejemplo, si tus gastos de envío se calculan en función del peso dimensional y gastaste 700 $ en el envío de paquetes de gran tamaño durante el mes con una cifra total de ventas de 8.000 $, el cálculo sería:
- Relación de coste por peso dimensional: Por ejemplo, 700 $ ÷ 8.000 $ = 0,0875, es decir, 8,75%.
Este método te ayuda a tener en cuenta los gastos de envío que se ven afectados por el tamaño de tus paquetes, no sólo por su peso.
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Herramientas para calcular los gastos de envío
Si no quieres hacer tú mismo los cálculos manuales, siempre puedes optar por herramientas online. Como he mencionado antes, las propias empresas de transporte ofrecen calculadoras de envíos. Por ejemplo, éste es el aspecto de la calculadora de envíos de FedEx:
Sólo tienes que introducir los datos en la herramienta y obtendrás al instante los gastos de envío.
Del mismo modo, UPS® también tiene una herramienta en su sitio web, y casi todas las empresas de transporte ofrecen una.
Factores que afectan a los gastos de envío
Ahora bien, hay un montón de factores diferentes que pueden afectar a tus gastos de envío, y es importante que los entiendas bien. Una vez que sepas qué factores afectarán a tus gastos de envío, podrás trabajar para reducirlos. Así que echemos un vistazo a los principales factores que pueden afectar a tus gastos de envío.
1. Dimensiones del envase
Esto es bastante sencillo: cuanto más grande sea el paquete, más costará enviarlo. La mayoría de los transportistas calculan sus tarifas en función del peso dimensional, que se calcula multiplicando la longitud, la altura y la anchura del paquete.
A continuación, se utiliza un divisor estándar para dividir las dimensiones del paquete que he mencionado antes. Casi todas las empresas, como FedEx, UPS y DHL, te darán un presupuesto basado en el tamaño del paquete, lo que sea mayor: el peso dimensional o el peso real del paquete.
2. Peso del paquete
Luego tienes el peso del paquete. Si el peso del paquete es superior al peso dimensional, se te cobrará esta cantidad. No es necesario hacer más cálculos.
3. Destino
¿Adónde hay que enviar el paquete?
Ahora bien, esto puede parecer un tema muy amplio para la mayoría, pero los principales transportistas no complican las cosas. En su lugar, crean lo que se conoce como zonas de envío. Éstas miden simplemente la distancia entre el punto de origen y el de destino. Por ejemplo, las zonas de envío en EEUU van de la Zona 1 a la Zona 8.
Esto significa que dos paquetes enviados al mismo destino desde dos puntos de origen distintos podrían estar enviándose a zonas distintas. En general, el envío de un paquete será más caro si la zona de envío es más alta.
4. Seguro de transporte
Otro factor importante que aumenta tus gastos de envío es el seguro. Por ejemplo, si diriges una joyería online y envías mercancías de un valor considerablemente alto, tus mercancías deben estar aseguradas.
El seguro de envío reembolsa al remitente en caso de que la mercancía se pierda en tránsito o resulte dañada. Es un servicio caro, como mínimo, pero es un factor importante a tener en cuenta al calcular los gastos de envío.
5. Plazos de entrega
La mayoría de las empresas de transporte ofrecen una amplia gama de opciones de envío. Empresas como Amazon han revolucionado el proceso de envío ofreciendo envíos rápidos a cualquier parte del país. Sin embargo, Amazon lo hace teniendo múltiples centros de cumplimiento. La mayoría de los propietarios de tiendas de comercio electrónico sólo pueden enviar productos desde una única ubicación.
Ten en cuenta que si quieres garantizar un envío más rápido, necesitarás varios centros de cumplimiento. Sin embargo, un envío más rápido aumentará obviamente los costes.
6. Posibles gastos de envío inesperados
A veces, puedes incurrir en gastos de envío inesperados, como recargos por volver a pesar, recargos por retrasos en aduanas o cargos por artículos perdidos o dañados. Los transportistas pueden cobrarte más si el peso etiquetado de tu paquete es inferior a su peso real, o si es grande pero ligero, lo que da lugar a una tarificación por peso dimensional.
Los envíos transfronterizos pueden provocar retrasos aduaneros si los documentos están incompletos o son incorrectos, lo que puede añadir gastos de almacenamiento. Además, los envíos perdidos o dañados pueden dar lugar a costosas sustituciones o reenvíos.
Estas son algunas de las sorpresas con las que te acabarás encontrando como tienda de comercio electrónico. Lo mejor que puedes hacer para minimizar las molestias inesperadas es garantizar un embalaje adecuado y considerar la posibilidad de contratar un seguro para los artículos frágiles o valiosos.
¿Cómo añadir una calculadora de gastos de envío a tu sitio web?
Añadir un calculador de gastos de envío a tu sitio web es una forma estupenda de que tus clientes sepan exactamente cuánto tendrán que pagar por un producto, incluidos los gastos de envío.
Los clientes potenciales pueden introducir su dirección al pagar, y en función del producto y del socio de envío con el que trabajes, pueden recibir un importe real por el que se les cobrará.
Por ejemplo, ofrecemos una calculadora de precios de alojamiento web en el sitio web de Cloudways para ayudar a nuestros clientes a comprender los costes de alojamiento gestionado que pagarán y el ahorro que obtendrán.
Para añadir una función de estimación de gastos de envío a tu sitio, puedes utilizar un plugin si tienes un sitio WordPress o hacer que desarrollen esta funcionalidad desde cero. Dado que la mayoría de los sitios de comercio electrónico se basan en WooCommerce, vamos a considerar el enfoque del plugin.
Para añadir una calculadora de envíos a tu tiendaWooCommerce, puedes utilizar el plugin gratuito»Calculadora de envíos de la página de producto para WooCommerce«. Este plugin permite a los clientes calcular los gastos de envío directamente en la página del producto antes de añadir los artículos al carrito.
- Para configurarlo, sólo tienes que descargar e instalar el plugin.
- Una vez activada, dirígete a WooCommerce » Calculadora de envíos para configurar los ajustes.
Una vez que lo hayas configurado a tu gusto, tus clientes podrán calcular los gastos de envío en tu sitio web. Recuerda que para que este plugin funcione correctamente, tendrás que configurar los ajustes de la zona de envío en WooCommerce.
Ejemplo de desglose de gastos de envío
Tener una calculadora de gastos de envío en tu sitio web podría facilitar el proceso de toma de decisiones de tus clientes. Si sabes que ofreces precios competitivos, la herramienta de cálculo de gastos de envío también podría ser una forma excelente de promocionar tu negocio. A continuación te explicamos brevemente cómo funciona el calculador de gastos de envío.
| Coste | Importe |
| Coste de los bienes | $30 |
| Gastos de envío | $5 |
| Coste del embalaje | $2 |
| Gastos de procesamiento de tarjetas de crédito | $1 |
| Coste total | $38 |
| Margen de beneficio ideal | 50% |
| Tu precio de venta ideal | $76 |
*Todos los valores son estimaciones.
Podrías proporcionar una calculadora convencional en tu sitio web (sin indicar los márgenes de beneficio, por supuesto), que permita a una persona media calcular los gastos de envío por sí misma. La mayor ventaja de esto es que permite al comprador medio saber cuánto tendrá que pagar por los gastos de envío.
Ofrecer una calculadora de envíos en tu sitio web reducirá considerablemente la tasa de abandono de la cesta de la compra.
Mantener bajos tus gastos de envío es importante. Ya hemos hablado de cómo aumenta las ventas y atrae a nuevos clientes. Y lo que es más importante, también hemos hablado de cómo calcular los gastos de envío. Si quieres que tu negocio prospere, tienes que mantener bajos los gastos de envío.
Otra cosa en la que debes centrarte es en la velocidad de alojamiento de tu tienda web. Si tus páginas tardan una eternidad en cargarse, los clientes huirán. Asegúrate de elegir un alojamiento fiable para tus tiendas online. También puedes utilizar nuestra calculadora de precios de alojamiento web para determinar los costes y ahorros del alojamiento gestionado.
He aquí algunos consejos que pueden ayudar a los propietarios de tiendas de comercio electrónico a ahorrar en gastos de envío:
- En primer lugar, en lugar de gastar tu dinero en envasar el producto, puedes invertirlo en la fase de producción.
- En segundo lugar, ahora es el momento de empezar a buscar compañías regionales, ya que ofrecen el mismo servicio a bajo coste. Pero tienes que recordar que su red es limitada. Por tanto, si tu empresa es pequeña, esto sería muy beneficioso.
- Por último, utiliza el envío online. Si quieres ahorrar dinero en el servicio postal, puedes optar por los envíos prioritarios.
Reducir los gastos de envío puede ser un asunto peliagudo. Te sugiero que leas nuestro blog, que recoge los últimos consejos y trucos para reducir los gastos de envío.
Sugerido por: Jennifer Willy, redactora de Etia.com
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¿Cuánto cobran las principales empresas de transporte por los distintos envíos?
Cada servicio de entrega tiene en cuenta diversos factores a la hora de fijar las tarifas de envío y ofrecer diferentes métodos de envío. He aquí un rápido vistazo a los modelos de precios y calculadoras de dos de los principales transportistas estadounidenses: USPS y FedEx.
1. Tarifas de envío de USPS:
USPS suele ser la opción más asequible, especialmente para envíos terrestres. Como USPS ya realiza rutas locales a diario, entregan a tu cliente sin esfuerzo adicional.
Para calcular los gastos de envío con USPS, puedes utilizar su calculadora de precios.
Por ejemplo, un paquete que pese 15 lb 12 oz enviado desde Skokie, IL (60076) a Nueva York, NY (10001) por USPS Priority Mail Express 1-Day® costaría 139,85 $. Esta tarifa se aplica a las opciones de entrega estándar, depósito de paquetes o retención para recogida.
Para mostrarte cómo pueden variar los gastos de envío para un mismo destino en función de los distintos métodos de envío, aquí tienes una breve tabla:
| Método de envío | Coste |
| Correo prioritario urgente 1 día | $139.85 |
| Correo prioritario | $32.35 |
| Correo Prioritario Grande Tarifa Plana | $24.75 |
| Correo Prioritario Medio Tarifa Plana | $18.40 |
| Correo Prioritario Pequeño Tarifa Plana | $10.40 |
| USPS Ground Advantage | $25.45 |
| Media Mail | $15.88 |
2. Tarifas de envío de FedEx:
FedEx utiliza el peso dimensional para calcular los precios de envío y ofrece diversas velocidades de entrega, desde terrestre a nocturna y en el mismo día.
Puedes utilizar su calculadora de envíos para obtener los gastos de envío, pero por ponerte un ejemplo, enviar el mismo paquete de Skokie a Nueva York, como se ha mencionado antes, pero esta vez utilizando FedEx First Overnight®, costaría 276,65 $.
Desglose de precios de los métodos de envío de FedEx:
| Método de entrega | Coste |
| FedEx First Overnight | $276.65 |
| FedEx Priority Overnight | $240.77 |
| FedEx Standard Overnight | $226.99 |
| FedEx 2Day® AM | $135.84 |
| FedEx 2Day | $113.87 |
| FedEx Ground | $27.79 |
| FedEx Express Saver | $89.24 |
La tabla anterior muestra cómo difieren los gastos de envío en función del método de entrega de FedEx elegido para el mismo paquete y destino.
¡Última palabra!
Y eso es todo. Como se ha comentado en esta guía, hay bastantes estrategias que puedes utilizar para calcular los gastos de envío y mantenerlos competitivos. Esto mejorará drásticamente tus cifras de ventas, así como la buena voluntad de tu empresa.
Si eres transparente con tus precios y dejas que tus clientes sepan todo lo que tienes a mano, podrás establecer una relación con ellos, y eso sólo va a beneficiar a tu tienda a largo plazo.
Preguntas frecuentes
P: ¿Cómo se calculan los gastos de envío?
R: Ten en cuenta los siguientes elementos para calcular los gastos de envío:
- Origen y destino del envío.
- Peso del paquete.
- Dimensiones del paquete.
- Duración del envío.
- Seguro de envío.
- Gastos asociados al envío.
- Gastos relacionados con la manipulación de paquetes.
- Derechos e impuestos.
P: ¿Cuál es la fórmula de cálculo de los gastos de envío?
R: La fórmula de los gastos de envío suele incluir factores como el peso del paquete, la distancia de envío, el método y los servicios adicionales. Se puede expresar como:
Coste total de envío / Valor medio de inventario = Coste de envío por artículo
P: ¿Cómo se calcula el coste de la carga?
R: Ten en cuenta varios factores, como el peso del envío, las dimensiones, la distancia y los recargos aplicables, para calcular el coste de la carga. Utiliza la fórmula siguiente:
Coste de la carga = (Peso del envío x Tarifa por libra) + Gastos adicionales
P: ¿Cómo se calculan los gastos de envío?
R: Los gastos de envío se basan en el peso del envío, el tamaño, el destino y el servicio de entrega seleccionado. Normalmente, la fórmula para calcular los gastos de envío es:
Coste de entrega = (Peso del envío x Tarifa por libra) + Gastos adicionales
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Abdul Rehman
Abdul es un experto en tecnología, aficionado al café y al marketing creativo al que le encanta estar al día de las últimas actualizaciones de software y aparatos tecnológicos. También es un hábil escritor técnico capaz de explicar conceptos complejos de forma sencilla para un público amplio. Abdul disfruta compartiendo sus conocimientos sobre el sector de la Nube a través de manuales de usuario, documentación y entradas de blog.
